• : Çalışma Hayatında Sosyal Beceri Eğitimleri

Eğitimin Faaliyetinin Adı

İŞYERİNDE DAVRANIŞ VE PROTOKOL KURALLARI

Eğitim Faaliyetinin Kapsamı

  • Konu Başlıkları
  • İçerik (Uygulamalı-Teorik)
  • Saha Ziyareti
  • Öntest-Sontest

 

 

 

 

 

Konu başlıkları

• İş yaşamında sosyal davranış ve protokol kuralları

• İş yaşamını düzenleyen kurallar

• İş yaşamında örgüt hiyerarşisi ve davranış kuralları

• İş yaşamını düzenleyen kuralların iş yaşamına etkisi

• İş yaşamında sosyal davranış

• Ast-üst ilişkisi

• Yöneticisinin makamında davranış

• Katılımcı davranış, yönetici davranışı

• İşyerinde iletişim araçları

• Kurum ve kuruluşlarda resmi protokol

• Tokalaşma, hitap, takdim, karşılama ve uğurlama

• Davet ve kokteyller

• Statü sembolleri, yemek davetleri, oturmalı davet

Hedef & Kazanım

(Eğitime Tabi Olan Kişinin Kazanacağı Bilgi ve Beceriler, Alınması Hedeflenen Sertifikalar vs.)

 

Katılımcıları, sosyal davranış kuralları ve imaj konularında bilinçlendirmek,

telefon ve yüz yüze iletişim kuran kişilere olumlu davranış

biçimleri kazandırmak, müşteri odaklı olunmasını sağlamak ve hizmet

kalitesini artırmaktır.

Eğitim Alacak Kişilerde Aranan Şartlar(Diploma, yaş, cinsiyet, fiziksel özellik, görev-pozisyon, taahhüt vb.)

Çalışan işgücü

Süre (Gün-Saat)

1 gün / 6 saat

Ücret

Kurumsal Eğitim (1 Grup ücreti): 2.500,00TL+%18KDV

 

Faaliyet Dili

Türkçe

Eğitime Tabi Olacak Katılımcı Sayısı

(Alt-Üst Sınır)

10-25 kişilik grup

Eğitim Faaliyetinin Yapılacağı Fiziksel Mekân ve Eğitim Materyalleri(Masa düzeni, uygulama alanı, projeksiyon, bilgisayar, açık hava, eğitim araçları, kırtasiye, tahta vs.)

Eğitim salonu, bilgisayar, projeksiyon cihazı.

 

Notlar

(Bir başka program veya eğitim modülü ile ilişkisi, muhatap kurumlarla veya katılımcılarla ilgili hususlar, eğitim sonrası becerilerin uygulanması için gerekecek malzeme, donanım, yazılım veya yasal düzenleme gibi herhangi bir başka katkıya ihtiyaç duyuluyor mu?)